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Le rogamos que lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar esta página web. Si lo desea puede imprimir estas condiciones. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma el usuario acepta nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.
En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad de la web corresponde a HORIZON SPORT WEAR, S.L.U, domicilio sito en Parque Industrial PISA C/ Diseño 15, Mairena del Aljarafe, 41927, Sevilla y con correo electrónico info@hsportwear.com y teléfono 955408566, en adelante HORIZON SPORT WEAR, S.L.U.
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a los siguientes extremos:
HORIZON SPORT WEAR, S.L.U informa a los usuarios de esta página web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de la política de privacidad. Puede acceder a la política de privacidad desde la página web en cualquier momento.
Disponibilidad del servicio. Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los artículos que se ofrecen a través de la página web tanto para su envío a una dirección dentro del territorio español como a un destino europeo.
El contrato se formalizará en lengua española.
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los productos o si no quedaran artículos en stock, HORIZON SPORT WEAR, S.L.U informará al cliente de tal circunstancia, bien por mail o por teléfono y reembolsará cualquier cantidad que hubiese abonado por el producto o productos no disponibles o cambiará el producto por otro del mismo valor, según decida el cliente.
En los precios de los artículos están incluidos todos los impuestos vigentes pero no están incluidos los gastos de envío, que se añadirán al importe total. HORIZON SPORT WEAR, S.L.U se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base del precio en vigor en el momento de formalizar el pedido (a reserva de la disponibilidad del producto).
En el pedido de compra se indicará tanto el precio total del producto/productos, incluyendo IVA y los gastos de envío que correspondan, según se indica en los apartados siguientes.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
Zona 1: España (Península)
Zona 2: España (Baleares)
*Para CANARIAS, CEUTA, MELILLA consultar condiciones por email.
Zona 3: Alemania
Zona 4: Francia
Zona 5: Portugal peninsular.
* Para RESTO EUROPA consultar condiciones por email.
* El cliente asumirá un importe global por franqueo el cual podrá variar según el valor del pedido y el lugar al que debe ser enviado, con consideración de un posible recargo por entrega en un área remota.
Los posibles aranceles, impuestos y otros cargos (para envíos internacionales y aquellos con destino Islas Canarias, Ceuta o Melilla) no están incluidos en el precio del artículo ni en los costes de envío. Estos cargos son responsabilidad del comprador*.
*incluidas las compras desde el reino unido a partir del 31 de octubre de 2019 (brexit)
Si el comprador se niega a pagar estos cargos y solicita la devolución del pedido, HORIZON reembolsará su valor menos el coste del envío y posterior retorno.
Para obtener más información sobre las tasas impositivas de su país, póngase en contacto con su oficina de aduanas local.
Para realizar un pedido debe seleccionar el artículo o artículos deseados. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desee, éstos se añadirán a su cesta de la compra. El siguiente paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en la página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido.Antes de formalizar la compra deberá ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones, así como la política de privacidad.
Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente recibirá confirmación del pedido a través de correo electrónico.
Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer clik en “Pagar” implica que adquiere y abona los artículos seleccionados, este paso supone un compromiso vinculante.
No existen límites de compra. El usuario puede realizar el pedido por el número de artículos que desee, sin mínimos ni máximos establecidos.
En pedidos por e-mail, telefónicos o por escrito de productos, HORIZON informará inmediatamente de la recepción del pedido. Esta confirmación no supone la aceptación de la oferta a menos que HORIZON lo declare explícitamente por escrito.
Para realizar una compra deberá proporcionar su nombre, email, número de teléfono, dirección, etc. Es esencial que todos datos sean correctos. No nos hacemos responsables si usted no recibe sus productos debido a una dirección incorrecta.
HORIZON SPORT WEAR, S.L.U se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe litigio.
Asimismo, HORIZON SPORT WEAR, S.L.U tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como por ejemplo:
Asimismo, HORIZON se reserva el derecho a cancelar aquellos pedidos masivos realizados mediante técnicas automatizadas (bots o scripts) que restringen la capacidad del resto de usuarios para acceder a nuestras ofertas y productos.
Cuando nos envíe su pedido podremos realizar algunas comprobaciones sobre el mismo antes de proceder a tramitarlo. Estas comprobaciones pueden incluir verificar su dirección, solvencia y comprobar un posible fraude. Respecto a este último: realizamos comprobaciones parcialmente automáticas en todas las compras para filtrar transacciones poco corrientes o sospechosas o transacciones que se puedan identificar como susceptibles de fraude. Las sospechas de fraude en www.horizonsportwear.com serán investigadas y, de ser necesario, se interpondrán acciones judiciales contra las mismas.
HORIZON puede rechazar un pedido –por ejemplo, tras determinar la solvencia de un cliente, o la viabilidad jurídica y efectiva de la oferta en concreto, en especial, cualquier posible infracción de los derechos de terceros.
Los productos personalizados son aquellos que han sido individualizados por el cliente sobre los patrones disponibles en HORIZON, de manera que los mismos son elaborados según el concepto del cliente, por ej. en el diseño, los colores así como la incorporación de logotipos.
HORIZON envía al cliente, por e-mail un presupuesto, y menciona las condiciones generales, de entrega y modalidades de pago (para poder entregar/recoger debe estar abonado al 100%). El cliente tiene el presupuesto y las condiciones para su verificación y puede enviar a HORIZON su confirmación por escrito o por email en el plazo de 30 días tras su ingreso. Con la recepción de la dicha confirmación de pedido por parte del cliente se cierra el contrato. El cliente recibirá entonces una breve confirmación de HORIZON por email.
Hasta que no se reciba la versión definitiva del diseño de personalización (con el visto bueno del equipo de diseño de HORIZON) y la confirmación del pago (indicadas en el presupuesto), no empezará a correr el plazo máximo dado de entrega de los productos.
Una vez finalizada la producción de cualquier pedido de ropa deportiva personalizada en fábrica, para poder retirarlo en tienda o enviarse a su destino, este debe estar abonado en su totalidad 100%.
Podrá utilizar como medio de pago tarjeta bancaria o mediante transferencia bancaria. En el caso de pago por tarjeta, el importe total del pedido que incluirá los gastos de envío que correspondan según el caso, se cargarán en la cuenta del cliente en el mismo momento de la compra.
Solo se admiten pagos en EUROS.
Mediante el pago por tarjeta y en el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo, que el terminal informara de la denegación de la tarjeta) se cancelará el pedido de forma automática.
Al hacer clic en “Pagar“ el usuario está confirmando el pago del pedido así como que la tarjeta bancaria es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta bancaria. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido será cancelado automáticamente, informando el sistema al cliente acerca de dicha anulación.
HORIZON SPORT WEAR, S.L.U también le ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante transferencia bancaria. Si paga mediante transferencia bancaria, empezaremos a tramitar el envío (o la fabricación en caso de productos personalizados) una vez hayamos recibido su pago. Esto puede tardar varios días. En caso de que no hayamos recibido ningún pago en un plazo de 12 días naturales tras el envío de su pedido, su compra se cancelará automáticamente.
Transfiera únicamente el importe exacto especificado en la confirmación de pedido y realice transferencias individuales por pedido, usando el número de referencia único que consta en su confirmación de pedido.
No aceptaremos ningún método de pago que no esté incluido en las presentes condiciones de venta. No intente efectuar un pago mediante un modo distinto a los que se especifican. Si lo hace, no seremos responsables por la pérdida del pago o cualesquiera otros daños y perjuicios que puedan derivarse de esta acción.
El pedido será enviado a la dirección que nos indique una vez confirmado el ingreso del importe total del pedido. Si el importe no fuera por el total, HORIZON SPORT WEAR, S.L.U se reserva el derecho a no enviar el pedido hasta su total abono por parte del cliente.
Los productos se enviarán a la dirección que el usuario haya indicado.
El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas (días hábiles) para domicilios en la península y 7 días hábiles para entregas a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
El plazo de entrega para direcciones fuera del territorio español oscila entre 7 y 10 días hábiles.
Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad.
Circunstancias imprevistas o extraordinarias incluyen, pero no se limitan a, desastres naturales, conflictos laborales, problemas graves en la cadena de suministro, acciones gubernamentales, y cualquier otro evento fuera del control razonable de HORIZON SPORT WEAR S.L.U que afecte la capacidad de cumplir con los plazos de entrega
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega“ o que el pedido ha sido “entregado“ en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
El plazo de entrega para productos personalizados es de 6 semanas como máximo desde la confirmación del pedido (diseños y confirmación de pago). Si se contrata un servicio de entrega expreso, el plazo de entrega se acordará individualmente con el cliente.
Para productos estándar en stock, el plazo de entrega podrá variar según la zona de envío desde el ingreso del pedido y confirmación del pago.
El plazo de entrega se prolongará, sin necesidad de comunicación por parte de HORIZON, si el cliente no ha cumplido con la obligación de pago y la entrega del diseño definitivo (con aceptación de HORIZON).
Para poder entregar/recoger cualquier pedido de Ropa Deportiva Personalizada debe estar abonado al 100%.
La mercancía será propiedad de HORIZON hasta el cumplimiento de las exigencias de pago.
El cliente está obligado a tratar con cuidado la mercancía hasta que se produzca el cambio de propietario y ésta pase a pertenecerle.
Los muestrarios o tallajes que envía HORIZON para comprobación de la calidad y tamaño deben ser tratados con cuidado. Las muestras deberán ser reenviadas antes de la fecha establecida en la nota de entrega. Una prolongación de dicho plazo solo es posible con acuerdo previo por escrito.
El envío de las muestras al cliente se realizará previo ingreso y comprobación de una fianza por un importe a considerar según el valor de las muestras solicitadas por escrito.
Los gastos de envío y recogida de muestrarios o tallajes corren a cargo del cliente. No se aceptarán devoluciones con franqueo insuficiente.
Si las muestras no son devueltas y recepcionadas en las mismas condiciones que se enviaron por HORIZON (sin olores, manchas, desperfectos…) dentro del plazo establecido en la nota de entrega, se extenderá una factura por ellas según el precio estándar de cada prenda según la lista de precios HORIZON vigente al momento del envío. Se retendrá el valor de la fianza como parte del pago de las muestras.
HORIZON se reserva el derecho de propiedad y derechos de autor para las ilustraciones, diseños, dibujos, cálculos y demás archivos entregados al cliente.
Si fuera imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado, HORIZON SPORT WEAR, S.L.U tratará de entregarlo a un tercero indicado por el cliente o volver a intentar su entrega en una fecha posterior. Para ello le rogamos que si no va a estar en el domicilio se ponga en contacto con HORIZON SPORT WEAR, S.L.U para convenir la entrega otro día.
Si en el plazo de 15 días, a contar desde que su pedido está disponible para su entrega, el pedido no ha podido ser entregado por causas no imputables a HORIZON SPORT WEAR, S.L.U, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.
Como consecuencia de la resolución del contrato, devolveremos todos los pagos recibidos del usuario, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que HORIZON SPORT WEAR, S.L.U estará autorizado a repercutirle los costes correspondientes.
El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Para cancelar un pedido puede usar el formulario que figura en el enlace “DERECHO DE DESISTIMIENTO” o pueden notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a info@hsportwear.com por correo postal a la dirección Parque Industrial PISA C/ Diseño 15, Mairena del Aljarafe, 41927, Sevilla.
Si nos envía un correo electrónico o una comunicación por escrito, por favor, incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los productos que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los mencionados productos.
Una vez ejercido el derecho al desistimiento el usuario deberá remitir a la dirección indicada los productos entregados asumiendo por tanto los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados rechazarlo.
Los costes de la devolución y responsabilidad por pérdidas o daños por transportistas serán asumidos por el cliente.
El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales con todas las etiquetas. Rogamos no retiren las etiquetas hasta estar seguros de querer quedarse con cada artículo.
En caso de devolución y,o cambio de tallas en productos de colección, los gastos de la devolución, correrán a cargo del cliente.
Si la devolución incluye la totalidad o la parcialidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra descontando los gastos de envío en un plazo de 14 días desde que recibamos el pedido cancelado.
Únicamente se aceptan devoluciones online de artículos de COLECCIÓN adquiridos directamente en www.hsportwear.com, no si se ha adquirido un producto en uno de los distribuidores autorizados de HORIZON. En este caso, contacta con la tienda correspondiente para tramitar el cambio o devolución.
Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas.
Si la devolución incluye la totalidad o la parcialidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra descontando los gastos de envío en un plazo de 14 días desde que recibamos el pedido cancelado.
Los artículos personalizados no tendrán opción de devolución.
El derecho de revocación explicado con anterioridad (en estas condiciones generales de contrato) no rige para entregas de productos no prefabricado para cuya elaboración sea determinante una elección o decisión individual por parte del consumidor o suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Los productos bajo pedido y/o personalizados son aquellos que han sido individualizados por y para el cliente sobre los patrones disponibles en HORIZON, de manera que los mismos son elaborados según pedido.
Una vez finalizada la producción de cualquier pedido de ropa deportiva personalizada en fábrica, para poder retirarlo en tienda o enviarse a su destino, este debe estar abonado en su totalidad 100%.
Es importante tener en cuenta que los productos bajo pedido o personalizados no serán elegibles para devolución, a menos que presenten defectos de fabricación. Nos comprometemos a garantizar la calidad de nuestros productos, y en caso de que algún artículo presente algún defecto, procederemos a reembolsar el importe total o a proporcionar un reemplazo, conforme a las políticas y condiciones establecidas.
Si nos devuelve los productos porque son defectuosos o las descripciones no se corresponden con los mismos, procederemos a reembolsar el precio total de los productos, junto con los gastos de envío derivados y de la devolución del artículo.
La garantía se basa en las disposiciones legales.
Tolerancias comerciales y técnicamente inevitables en el color, la calidad, el material, el peso y otros acabados no son motivo de queja por parte del cliente.
En la impresión textil, ligeras variaciones de tono, tanto en pruebas de color, así como en la posterior entrega siempre son posibles e inevitables. HORIZON maximiza su esfuerzo por reproducir los colores del catálogo (online o en folletos) y de su web de la forma más realista posible. En particular, los colores que se pueden ver en el sitio web de HORIZON, dependen de la configuración de la pantalla del cliente, por lo que HORIZON no puede garantizar una comparación adecuada de colores. Es por ello, que el envío de la paleta de colores HORIZON en tela es muy recomendable.
Los diseños de control para la autorización a la producción e impresiones en color deben ser revisados minuciosamente por el cliente. HORIZON no se hace responsable después de la autorización por errores inadvertidos por el cliente.
En caso de reclamación se mandarán pruebas a HORIZON para su comprobación. Estas pruebas deberán mandarse en el plazo de tres días, marcando los errores para facilitar la revisión por parte de HORIZON.
HORIZON no cede al cliente garantías en el sentido legal. Las garantías de fabricante no se modifican.
HORIZON ofrece un servicio de reparaciones gratuito en caso de defectos de fábrica.
Devolver un artículo para reparar:
Nota: Podríamos anular reparaciones si el daño es irreparable (p.ej. tintes, abrasiones, cortes con tijeras o daños excesivos) pero se ofrecerá una solución alternativa cuando sea posible.
Este servicio de reparaciones será ofrecido dentro del plazo legal establecido por las regulaciones vigentes, el cual puede variar dependiendo de la jurisdicción.
HORIZON SPORT WEAR, S.L.U excluye su responsabilidad frente al cliente por negligencia leve, siempre que ésta no afecte obligaciones contractuales esenciales, daños y perjuicios derivados de una lesión a la vida, al cuerpo o a la salud o a las garantías surgidas en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos. Lo mismo se aplica a las infracciones de los agentes o representantes legales de HORIZON SPORT WEAR, S.L.U. Una obligación contractual esencial se da en las obligaciones cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato o en las que el cliente puede y debe confiar en su cumplimiento.
La responsabilidad de HORIZON SPORT WEAR, S.L.U ante un empresario por negligencia leve de una obligación contractual esencial se limita a los daños previsibles y típicos.
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Todos los productos suministrados por HORIZON SPORT WEAR, S.L.U contienen, generalmente
Además, otros materiales del producto textil pueden llevar el logotipo de HORIZON, tales como la goma antideslizante o cremalleras.
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